在社区经济蓬勃发展的当下,全国 300 万个生活小区覆盖 14 亿人群,潜藏着百万级的需求市场。一方面,社会老龄化加剧使 60 岁以上老人达 2.97 亿,另一方面,80、90、00 后懒宅族数量攀升至 5.54 亿,“足不出户享受便捷及时到家服务” 成为越来越多人的生活需求。然而,当前多数社区服务难以满足这一需求,社区服务升级已成为亟待解决的课题。2024 年,国家发布加快建设 “一刻钟便民生活圈” 的举措,为社区服务模式创新指明方向,家事速配顺势而生,致力于打造全国一站式智慧社区综合服务平台。
作为家事速配在扬州市的官方授权代理机构,家事智配扬州科技有限公司专注于将成熟的智慧社区服务模式与扬州本地需求深度结合,以 “让扬州每一户家庭都能享受即时、品质的社区服务” 为目标,践行 “家家享美好服务,人人有欢喜工作” 的愿景,全力推动扬州 “一刻钟便民生活圈” 建设,为当地居民提供便民服务、为邻工创造就业机会、为商家赋能增长。
聚焦社区需求,构建全维度价值体系
家事速配以社区为核心场景,围绕 “500 米生活圈” 需求,为社区生态中的居民、邻工、商家等多角色提供差异化价值,形成闭环服务生态。
对居民而言,家事速配整合家庭服务、社区便民、即时零售、即时到家等多元服务,无需跨区即可解决日常琐事,让居民享受 “即时响应、就近服务” 的便捷体验,同时依托 “家事速配・福卡” 整合多平台优惠,叠加免费家事服务权益,切实降低生活成本。
针对邻工群体,平台搭建社区灵活用工平台,为有技能、有空闲时间的居民提供零工、跑腿等就业机会,支持通过技能变现、时间创收,无论是有一技之长的专业人士,还是有空闲时间的退休人员、宝妈,都能在家门口实现灵活就业,拓宽收入渠道的同时实现个人价值。
在商家赋能方面,家事速配为社区周边小店提供数字化支持,免费协助商家入驻、上架商品,通过平台流量入口帮助商家拓展客源,并提供数据分析、营销工具等运营指导,还通过联盟商家合作模式为商家带来稳定消费群体,助力本地商业活力提升。
家事速配积极响应 “一刻钟便民生活圈” 政策导向,推动民生服务数字化转型,协助社区搭建便民平台、组织邻里活动,链接居民、邻工、商家、物业、社区街道等多方主体,打破信息壁垒,促进邻里互助与社区协同,为社区可持续发展提供实践支撑。此外,通过升级福卡玩法和深度对接微信推客系统,家事速配构建强大的分销网络。在社区团购方面,依托本地化服务优势,切入社区消费场景,开拓家庭消费品类新增长点,提升单客价值与品牌粘性。重点打造"秒送"、"家超市"、"家团购"三大核心业务矩阵。通过智能算法优化与交易流程再造,构建高效精准的社区生活服务平台,依托成熟的运营体系和服务模式,家事速配为社区居民带来更专业、更便捷的社区生活体验。
硬核实力加持,打造可靠服务保障
家事速配的发展并非孤军奋战,而是凭借经验团队、生态闭环与政策支持三大 “硬实力”,成为社区服务领域的靠谱选择。
在团队配置上,家事速配核心成员来自阿里、腾讯、苏泊尔等知名企业,拥有 20 年社区零售与技术开发经验,能够精准把握社区需求与行业趋势,为平台运营与服务优化提供专业支撑。
生态构建方面,平台实现用户、邻工、商家、物业多方联动,形成 “服务 - 消费 - 就业” 的良性循环:居民的服务需求转化为邻工的就业机会,邻工的优质服务提升居民消费意愿,居民消费又为商家带来营收增长,物业则通过智慧化升级提升管理效率,各角色相互赋能,共同推动社区生态发展。
政策层面,家事速配深度契合 “一刻钟便民生活圈” 建设要求,获得多地政府鼓励与支持。福州市高新区参与平台项目发起和策划,社会各界及各级政府为平台提供政策与补贴支持,福建省台、福州日报、高新区媒体等也对平台给予高度评价与跟踪报道,为平台发展营造了良好环境。
全链路服务体系,覆盖多角色需求
为确保服务落地效率与质量,家事速配构建了覆盖用户端、邻工端、商家端与社区端的全链路服务体系,实现 “从需求到解决” 的无缝衔接。
用户端采用 “线上下单—智能匹配—服务上门—评价反馈” 的流程,全程透明可追溯,若对服务不满意还可协调处理,让消费更安心;邻工端通过 “资质审核—专业培训—订单匹配—保险保障—激励机制” 的体系,即使是新手也能快速上手,同时享受保险保障与激励福利,确保收入稳定;商家端提供 “免费入驻—协助上架—流量支持—数据分析—营销工具” 的帮扶,降低商家数字化转型门槛,让 “小白商家” 也能做好线上生意;社区端则协助社区搭建便民平台、组织邻里活动、推动灵活就业,助力社区服务效率提升与普惠化发展。
展望未来,共拓社区经济新蓝海
秉持 “为人民服务” 的宗旨,家事速配制定了清晰的未来规划:未来五年,将进一步完善全国一站式智慧社区综合服务平台,力争成为中国构建一刻钟品质生活圈的重要推动力量。
如今,家事速配已不仅是 “找服务的平台”,更是 “社区生活的伙伴”—— 它贴近居民需求、帮助各方节省成本、传递邻里间的人情味。依托成熟的平台体系,家事速配正期待与更多合作伙伴携手,深耕邻里价值,共创新社区经济时代的发展新机遇,让 “及时到家,让家更美好” 的理念走进更多社区。
