拖了2年还能赔？老人断牙理赔惊喜不断！平安产险建德支公司3天极速结案
“本来都不抱希望了，没想到时隔两年还能正常理赔！”近日，汪女士为平安产险杭州中心支公司建德支公司暖心高效的理赔服务连连点赞。
两年前，汪女士遭遇意外门牙折断，医生建议后期进行种牙修复。由于日常琐事缠身，汪女士一直抽不出时间就医治疗，理赔事宜也被搁置下来。一晃两年过去，汪女士终于计划去做牙齿修复，心里却充满顾虑：时间隔这么久还能理赔吗？哪些医院可以就诊？治疗费、来回交通费能不能报销？
带着满心疑惑，汪女士联系上平安产险杭州中心支公司建德支公司查勘人员严华龙。严华龙耐心核对案件档案，逐条解答汪女士的疑问，明确告知前往正规公立医院治疗即可正常理赔，医疗费与合理的交通费均可按规定报销，细致讲解就医注意事项和理赔材料要求，打消了汪女士所有顾虑。
后续汪女士前往公立医院完成种牙治疗，提交了医疗发票、交通费票据等全套资料。平安产险杭州中心支公司建德支公司迅速启动审核流程，3天内完成足额赔付打款，案件顺利结案。
汪女士由衷感慨：“我年纪大不懂理赔流程，原本以为拖了两年肯定没法赔付。平安工作人员特别有耐心，体谅老年人办事不易，沟通温和细致，理赔速度快、赔付足额到位，这样贴心的服务让人心里特别踏实。”
此次案件，是平安产险杭州中心支公司建德支公司践行暖心理赔服务的缩影。后续公司也将持续优化适老化理赔服务，兼顾合规与温度，用专业高效的服务守护每一位客户权益。
来源：平安产险杭州中心支公司
