对很多企业客户来说,货运路上最怕的就是“意外”——临时急单发不出去、运输途中货物状态不明、突发状况没人兜底……而跨越速运货运服务公司近些年来一直在科技以及服务方面发力,只为把这些不确定的风险一个个兜住,给企业的货运全流程稳稳托底。
用科技消除不确定性,保证运输时效与货物安全
为了更有效的协助企业客户赢得市场,跨越速运近些年来一直在大力布局科技领域,投入重金组建了一支由1700名IT工程师组成的团队,打造了全新数字化系统。该系统能够利用大数据和人工智能算法,能够实时分析货物运输需求、路况信息以及车辆状态,从而实现精准的运力调配,实现全流程、全场景的降本增效。与此同时,其针对客户最为关心的货物运输安全问题,专门部署了32万+AI智能监控设备,全面覆盖货物、车辆、场地与人员管理,能严密追踪和管控货物运输过程中的每个环节,通过系统算法对异常情况进行实时预警,从而实现全局调度和过程干预。
用服务破解运输难题,满足企业客户多样化需求
跨越速运一直坚持“以客户为中心,服务无边界”的服务理念,不断优化自身服务体系。行业独有的“24小时昼夜取派”服务便是其代表性服务之一,在该服务加持下,不论深夜还是凌晨,只要客户有发货诉求,跨越速运都能够即时响应,进一步夯实时效优势。值得一提的是,跨越速运为进一步提升服务品质,还专门建立了完善的客户反馈收集机制,能够通过多渠道倾听客户声音,定期整理建议,以此为依据迭代服务内容、打磨细节,始终以超越客户期待为目标,切实落地了“以客户为核心”的服务宗旨。
自成立以来,跨越速运货运服务公司便始终秉承“安全、高效、专业”的服务理念,不断提升服务质量和运营效率,为客户提供更加优质的物流服务,不仅化解了企业的货运焦虑,更为行业续写了“科技驱动服务、时效定义标准”的全新发展范本。
