政保携手送关怀，普惠保险暖民心——市医保局联合平安产险建德支公司走访慰问“西湖益联保”受益群众

为切实把惠民保险红利送到群众身边，深入了解普惠型商业补充医疗保险落地实效，近日，杭州市医保局钱主任带队，联合“西湖益联保”共保体成员单位平安产险建德支公司总经理黄嘉星随同走访，先后赴三都镇、梅城镇开展受益群众入户慰问调研，乡镇相关工作人员陪同走访。

慰问组深入部分享受“西湖益联保”理赔待遇的困难群众家中，送上慰问物资，与群众面对面促膝交谈，细致询问群众身体康复、日常就医用药情况，认真倾听家庭实际诉求，详细了解保险理赔待遇落实、医疗费用负担等现实状况，切实掌握惠民保障政策落地的实际成效。

钱主任指出，“西湖益联保”是政府指导的普惠型商业补充医疗保险，是杭州市多层次医疗保障体系的重要组成部分，与基本医保紧密衔接互补，能够有效化解重特大疾病带来的高额医疗支出压力，筑牢防范因病致贫、因病返贫的制度防线，充分体现互助共济的社会保障理念，是服务共同富裕建设的重要民生工程。产品坚持低门槛参保，打破年龄、既往病史限制，通过医保一站式结算，切实减轻群众大病就医经济负担，让普惠保障惠及更多普通家庭与困难群体。

作为共保体承办机构，平安产险建德支公司始终立足保险主责主业，扎实做好“西湖益联保”参保宣传、理赔服务、群众回访等各项落地工作。黄嘉星表示，将持续深耕保险惠民赛道，做实做细理赔受理、政策答疑、群众回访等全链条服务，主动下沉乡镇一线，把政策服务送到基层群众家门口，不断提升群众对普惠保险的获得感与满意度。

此次走访既是一次困难群众的暖心关怀，也是对惠民保险政策落地情况的实地调研。下一步，各方将持续强化政保协同联动，聚焦基层群众急难愁盼，加大“西湖益联保”政策宣传普及力度，持续打通普惠保险服务的基层末梢，充分发挥商业补充保险民生兜底效能，为健全多层次医疗保障体系、助力共同富裕示范区建设贡献力量。

来源：平安产险杭州中心支公司